Задача

Выполнить аварийное восстановление ключей в Web-iFOBS. Закончить аварийное восстановление ключа после звонка в контакт-центр. Пройти процедуру восстановления ключа для входа.

Окружение

Web-iFOBS

Условие

Аварийное восстановление ключей проводится если:

• утерян/повреждён/скомпрометирован действующий секретный ключ;
• утерян/забыт пароль к секретному ключу.

Чтобы начать процедуру аварийного восстановления ключей, обратитесь в контакт-центр.

Решение

Для проведения процедуры аварийного восстановления секретного ключа:

1. Создайте на компьютере новую папку для сохранения нового ключа и сертификата или очистите старую папку от предыдущих файлов.
2. Зайдите на сервер iFOBS и выберите "Аварийное восстановление ключей".
   
3. Заполните поля:
    - логин для входа в клиент-банк;
    - пароль на вход в систему;
    - аварийный пароль, который был назначен при звонке в контакт-центр.
   После заполнения нажмите "Далее".
   
4. Придумайте и запомните новый пароль к секретному ключу, учитывая требования.
5. Одновременно появится окно на запрос печати сертификата ключа и окно сохранения ключа. В первую очередь сохраните ключ, потом перейдите к сообщению про печать сертификата. 
6. Сохраните файл с ключом в предлагаемом формате Key-6.dat. Для сохранения ключа: 
   6.1. Нажмите "Сохранить" и после откройте загрузки браузера на компьютере. 
   
   6.2. Найдите в папке с загрузками сохраненный ключ и переместите его в папку, о которой описано в пункте 1.  
7. Перейдите к сообщению про сохранение/печать сертификата. Сохраните сертификат на компьютере в папку с ключом, распечатайте, заполните и отнесите в банк в течение 10 дней.

В период действия аварийного пароля, работа с клиент-банком ограничена.

Связанные статьи

Выполнить аварийное восстановление ключа (сертификата) в Web-iFOBS

Что делать, если не сохранился ключ Web-iFOBS?

Что делать, если не сохранил сертификат ключа Web-iFOBS?