Задача

Выполнить аварийное восстановление ключа в iFOBS (Win32). Закончить аварийное восстановление ключа после звонка в контакт-центр. Пройти процедуру восстановления ключа для входа.

Окружение

iFOBS (Win32)

Условие

Аварийное восстановление ключей проводится если:

• утерян/повреждён/скомпрометирован действующий секретный ключ;
• утерян/забыт пароль к секретному ключу.

Чтобы начать процедуру аварийного восстановления ключей, обратитесь в контакт-центр.

Решение:

1. Создайте новую папку на рабочем столе для нового сертификата.
2. Запустите приложение iFOBS (Win32) и выберите меню "Аварийное восстановление секретного ключа...".
   
3. Введите свой логин и укажите путь к новой папке, которую вы создали (в п.1), для сохранения нового секретного ключа.
   
4. Подтвердите необходимость создания пароля. 
   
5. Придумайте новый пароль, который будет отвечать требованиям, и повторите его. Это пароль запомните и используйте при следующем входе.
   
6. Введите пароль для связи с банком и аварийный пароль, который был назначен при звонке в контакт-центр.
   
7. Сформируйте сертификат, нажав на "Отчёт" и выбрав "Стандартный отчёт".
   
8. Сохраните сертификат на компьютер в папку с ключом (п.1).
   
   Сохранённый сертификат: 
   - если вы работаете с КЭП – подпишите и отправьте по email в банк.
   - если не работаете с КЭП – распечатайте, заполните, поставьте необходимые печати и передайте сертификат в течении 10 рабочих дней в обслуживающее отделение. 
9. Нажмите на "Завершить" после сохранения сертификата.
   
   
   На момент действия аварийного пароля использование системы ограничено.
   После обработки запроса, сможете продолжить работу в программе.
   Срок обработки запроса после предоставления сертификата в банк – до 2х рабочих дней.
   
   После обработки сертификата выполните вход в клиент-банк, используя новый пароль для секретного ключа, который придуман в п. 5.
   
   

Связанные статьи

Требования к заполнению сертификата при восстановлении ключа

При входе "Пользователю назначен аварийный пароль.."