Проблема

Не зачислилась сумма при пополнении бизнес-карты через платежный терминал (EasyPay, City24).

Решение

Если после пополнения через платежный терминал сумма не поступила на счёт, обратитесь в службу поддержки терминала. Партнёр проверит транзакцию и если деньги на стороне партнера, то они вам предложат варианты решения.

Если партнёр подтвердит, что деньги на стороне Альфа-Банка, обратитесь в отделение Альфа-Банка с чеком, подтверждающим оплату, для написания заявления или отправьте заявление на поиск платежа по почте с копией чека на имя Председателя Правления Альфа-Банка. Если нет чека — обратитесь к представителю терминала самообслуживания для получения документа.

Полезные статьи

Как пополнить свой текущий счёт в гривне?

Какие тарифы по бизнес-карте?

Доступные операции и ограничения по бизнес-карте