Проблема

Не зачислилась сумма при пополнении бизнес-карты через терминал Приватбанка.

Решение

Если после пополнения через терминал Приватбанка сумма не поступила на счёт, обратитесь в службу поддержки терминала. Партнёр проверит транзакцию.

• если деньги на стороне Приватбанка, то партнёр предложит варианты решения;
• если Приватбанк подтвердит, что деньги на стороне Альфа-Банка:
  – обратитесь в отделение Альфа-Банка с заявлением. При себе обязательно нужно иметь чек, подтверждающий оплату. Если нет чека — обратитесь в Приватбанк для получения документа;
  – или отправьте заявление на поиск платежа по почте на имя Председателя Правления Альфа-Банка с обязательным приложением копии чека.

Также будет полезно

Пополнить бизнес-карту через терминал Приватбанка
Почему не могу пополнить бизнес-карту через терминал Приватбанка?

Доступные операции и ограничения по бизнес-карте