Отозвать платеж, созданный в "Мой бизнес online"

Задача

Отозвать созданный в "Мой бизнес online" платёж. Отменить проведение платежа, созданного в "Мой бизнес online".

Решение

Отозвать можно только платёж, который находится в статусе "Ожидает обработки". Для отзыва платежа доступна кнопка "Отозвать".

mceclip0.png

Платежи, которые отправлены в банк и находятся в другом статусе, отзыву не подлежат. Для отмены/возврата перечисленных средств обратитесь в банк-получатель с заявлением на возврат платежа. Или обратитесь непосредственно к получателю платежа (если есть контакты/знакомы с ним) для возврата ошибочно перечисленных средств. 

Отменить можно платёж, который создан, но не подписан/не отправлен в банк. Для этого используйте кнопку "Отменить"

Связанные статьи

Что обозначают статусы платежей в "Мой бизнес online"?

Проверить статус платежа в "Мой бизнес online"

Какой график обработки межбанковских платежей в гривне у Альфа-Банка?

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.

Будьте в курсе, будьте первым с Альфа