Вопрос

Когда средства попадают на счёт "До выяснения"?

Ответ

Согласно пункта 22.6 Закона Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" банк обязан проверить реквизиты получателя при зачислении каждого платежа в национальной валюте на счёт клиента.

В случае наличия разночтений при проверке (номера счёта клиента и/или кода ЕГРПОУ) — средства зачисляются на счёт 3720 "До выяснения" на период до четырех рабочих дней.

Если одновременно указан неверный счет и ЕГРПОУ, подайте запрос на возврат средств для уточнения верных реквизитов получателя.  

Если неверно указан счет или ЕГРПОУ — оформите заявку на уточнения реквизитов, на один из реквизитов. 

В этом случае, банк получателя направляет запрос в банк отправителя на уточнение реквизитов по данному платежу. В зависимости от результатов:　

• средства возвращаются отправителю — в случае отсутствия ответа на запрос в данный срок (четыре рабочих дня);
• средства зачисляются получателю — в случае предоставления ответа на запрос (сообщение через клиент-банк с корректной информацией по платежу). За уточнение реквизитов — комиссия согласно Общих тарифов.

Полезные статьи

Заявка на уточнение платежа в гривне в "Мой бизнес Оnline"

Какие ограничения по сумме безналичного перечисления на текущий счет?

Какой график обработки межбанковских платежей в гривне у Альфа-Банка?