Выполнить аварийное восстановление ключа на eToken в Web-iFOBS

19/08/2021 08:04
Обновлено

Задача

Выполнить аварийное восстановление ключа на eToken в Web-iFOBS. Закончить аварийное восстановление ключа в Web-iFOBS после звонка в контакт-центр. Пройти процедуру восстановления ключа для входа на eToken в Web-iFOBS.

Условие

Как только заказываете новый eToken, то старый автоматически блокируется и работать он не может.

Аварийное восстановление ключей проводится если:

утерян/повреждён/скомпрометирован действующий секретный ключ;
утерян/забыт пароль к секретному ключу;
поврежден eToken.

Чтобы начать процедуру аварийного восстановления ключей, обратитесь в контакт-центр.

Решение

Для проведения процедуры аварийного восстановления секретного ключа на eToken:

Вставьте eToken в USB-разъем вашего компьютера.
Запустите программу "ІІТ Користувач ЦСК-1. Управління агентом підпису" для Web-iFOBS.
Зайдите на страницу входа клиент-банка https://ifobs.alfabank.kiev.ua:7002 и выберите "Аварийное восстановление ключей".
Заполните поля:
- логин для входа в клиент-банк;
- пароль на вход в систему;
- аварийный пароль, который был назначен при звонке в контакт-центр.
После заполнения нажмите "Далее".
Если аварийный пароль не назначен, будет ошибка.
Подождите, пока система определит ваш eToken (это может занять некоторое время).
Придумайте пароль к секретному ключу, согласно требований для создания паролей к клиент-банку и введите его в поле "Введите пароль к ключу".
После успешного сохранения ключа система предложит распечатать сертификат. Для этого нажмите на кнопку "Печать".
Заполните распечатанный сертификат согласно требований к заполнению сертификата ключа.
На момент действия аварийного пароля вы не сможете пользоваться системой клиент-банк.
После того, как ваш запрос будет обработан, вы сможете продолжить работу в программе.