Утерян или повреждён eToken. Что делать?

Ольга Шерстнёва

Что делать, если потерял или повредил eToken? Какие действия при утере или повреждении eToken?

eToken с УЭП выдается только клиентам корпоративного бизнеса.

Для клиентов МСБ:

eToken с КЭП

eToken с УЭП

Обратитесь в отделение, для подачи заявки на получение нового eToken.
Оплатите стоимость eToken согласно тарифов.
Получите (по истечению сроков доставки) новый eToken.
Обратитесь в контакт-центр для проведения процедуры восстановления с использованием eToken и назначением аварийного пароля.

Обратитесь в отделение, для подачи заявки на изменение режима подписи на УЭП без eToken, или оформите eToken с КЭП.

Для клиента корпоративного бизнеса:

eToken с КЭП

eTokenс УЭП

Обратитесь к вашему менеджеру, для подачи заявки на получение нового eToken.
Оплатите стоимость eToken согласно тарифов.
Получите (по истечению сроков доставки) новый eToken.
Обратитесь в контакт-центр для проведения процедуры восстановления с использованием eToken и назначением аварийного пароля.