Выполнить аварийное восстановление ключа на eToken в iFOBS (Win32)

28/11/2021 10:39
Обновлено

Задача

Выполнить аварийное восстановление ключа на eToken в iFOBS (Win32). Закончить аварийное восстановление ключа в iFOBS (Win32) после звонка в контакт-центр. Пройти процедуру восстановления ключа для входа на eToken в iFOBS (Win32).

Условие

Как только заказываете новый eToken, то старый автоматически блокируется и работать он не может.

Аварийное восстановление ключей проводится если:

утерян/повреждён/скомпрометирован действующий секретный ключ;
утерян/забыт пароль к секретному ключу;
поврежден eToken.

Чтобы начать процедуру аварийного восстановления ключей, обратитесь в контакт-центр.

Решение

Для проведения процедуры аварийного восстановления секретного ключа на eToken:

Вставьте eToken в USB-разъем вашего компьютера.
Запустите программу с ярлыка на рабочем столе.
Нажмите "Подробности", далее "Обновить всю информацию"..
Нажмите "Да".
Нажмите "Ок".
Введите в соответствующие поля:
- логин;
- пароль для входа в систему (действующий или диапазон от 1–8, если был обнулен).
Нажмите кнопку "Подробности" на форме подключения к системе, выберите пункт меню "Безопасность" и установите флажок "Ключи на USB Security Token". В поле "Путь к устройству USB Token с сертификатами" нажмите "…" и в открывшемся окне выберите свое устройство, нажмите "ОK". Выбранное вами устройство будет автоматически проставлено в поле "Путь к секретном ключу". Нажмите "Принять".
Ожидайте установки соединения с банком.
Если аварийный пароль назначен, программа предложит выполнить восстановление секретного ключа. Нажмите "Да".
В мастере восстановления укажите:
- логин пользователя;
- путь к eToken, куда будут выгружены сертификаты (путь подтянется автоматически, т.к. ранее вы его выбрали через "Подробности");
- пароль для связи банком (действующий или обнуленный);
Нажмите "Дальше".
Происходит проверка запроса, ожидайте.
Далее мастер восстановления создает новые ключи. Нажмите "Дальше".
Придумайте пароль к секретному ключу, согласно требований для создания паролей к клиент-банку и введите его в поля "Новый пароль" и "Повторите пароль". Нажмите "Дальше".
В открывшемся окне введите:
- пароль для входа в систему (действующий или обнуленный);
- аварийный пароль, который назначен Банком через контакт-центр.
Нажмите "Дальше".
Ожидайте, происходит обработка запроса на сертификат.
После успешного создания запроса на сертификат, распечатайте и заполните сертификат согласно требований к заполнению сертификата ключа. На момент действия аварийного пароля вы не сможете пользоваться системой клиент-банк. После того, как ваш запрос будет обработан, вы сможете продолжить работу в программе.
Для просмотра и распечатки сертификата нажмите "Отчет".
Если принтер недоступен, документ можно сохранить на компьютер и распечатать позже.
В открывшемся окне нажмите "Завершить".
Если на предыдущем шаге вы не распечатали или не сохранили сертификат, нажмите кнопку "Отчет", распечатайте сертификат и нажмите "Завершить".