Вопрос

FAQ по использованию нового клиент-банка "Альфа-Бизнес Онлайн".

Ответ

Нужно ли переподписывать сертификаты для работы в "Альфа-Бизнес Онлайн"?

Нет, для работы в новой версии используйте те же данные для входа (логин, пароль, ключ), которые использовали для вашей текущей версии.

Можно ли параллельно работать в "Альфа-Бизнес Онлайн" и других версиях клиент-банка?

Да, это возможно, но так будет не всегда, а только в переходной период. "Альфа-Бизнес Онлайн" является ключевой версией и заменит все текущие версии.

Что делать, если в "Альфа-Бизнес Онлайн" не получается выполнить какую-то операцию?

Обратитесь в службу поддержки банка.

Есть предложение/замечание по работе в новой версии. Как проинформировать банк?

Для обратной связи перейдите в "Сообщения" и напишите письмо в свободной форме или обратитесь в службу поддержки банка.

Вам недостаточно существующего функционала в "Альфа-Бизнес Онлайн". Что делать?

Доступ к старой версии клиент-банка можно восстановить до момента внедрения соответствующего функционала в "Альфа-Бизнес Онлайн". Для этого обратитесь в службу поддержки банка.

Полезные статьи

Написать письмо в банк через "Альфа-Бизнес Онлайн"

Настройки и требования для работы в "Альфа-Бизнес Онлайн"