Работа с терминалом Ingenico

Задача

Работа с терминалом Ingenico. Выполнить настройки POS-терминала. Провести операцию через терминал. Проверить работоспособность карты через терминал. Провести синхронизацию с банком. Посмотреть ключи шифрования. Загрузить лицензию на терминал без кассы. Обновить программное обеспечение терминала. Распечатать "Отчеты". Распечатать "Сверка итогов". Распечатать "Копия Сверки итогов". Распечатать журнал транзакций. Распечатать копию чека на терминале. Провести операцию "Возврата" в терминале. Провести операцию продажи через терминал. Перезагрузить терминал.

Решение

С помощью терминала Ingenico вы можете:
- проверить работоспособность карты через терминал;
- провести синхронизацию с банком;
посмотреть ключи шифрования;
- загрузить лицензию на терминал без кассы;
- обновить программное обеспечение терминала;
- распечатать "Отчеты";
- распечатать "Сверка итогов";
- распечатать "Копия Сверки итогов";
- распечатать журнал транзакций;
- распечатать копию чека на терминале;
- провести операцию продажи через терминал;
- перезагрузить терминал;
- провести операцию "Возврата" в терминале;
- устранить ошибки на терминале;
- провести замену бумаги в терминале Ingenico.

Подробнее:

Проверить работоспособность карты через терминал:

  1. Нажмите любую клавишу (кроим "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
    Выберите "ПРОВЕРКА КАРТЫ" и подтвердите выбор.
  2. Проведите карточку по магнитной полосе, чипу или бесконтактно, в зависимости от того, что именно на карте проверяем.
  3. Терминал выполнит считывания информации с карты и выведет на экран соответствующее сообщение (данные).
  4. Если карта прочитана корректно, терминал покажет номер карты, срок действия, в некоторых случаях владельца карточки. При наличии ошибок, терминал предоставит соответствующее сообщение об ошибке — есть вероятность, что карта повреждена (при условии, что другие карты терминалом считываются корректно).

Провести синхронизацию с банком:

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
    Выберите "СИНХРОН. С БАНКОМ" и подвердите выбор.
  2. Терминал выполнит Сверку итогов, дальнейшее вмешательство не требуется, терминал выполнит все необходимые действия самостоятельно.

Посмотреть ключи шифрования в терминале:

Для просмотра информации о ключе нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций. Выберите "ИНФО ПРО КЛЮЧИ" и подтвердите выбор.

Загрузить лицензию на терминал без кассы:

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
  2. Выберите "Скачать лиц." и подтвердите выбор.

Обновить программное обеспечение терминала:

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
  2. Выберите "ОБНОВЛЕНИЕ ПО" и подтвердите выбор.

Распечатать "Отчеты":

Операция предназначена для вывода на печать текущего отчета о проведенных терминалом операциях (баланса по кассе).

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
    Выберите "Отчеты" и подтвердите выбор.
  2. Терминал распечатает отчет. Отчет можно распечатать в рамках "дня терминала", то есть пока данные еще не отгруженные в процессинговый центр. Если выполнена операция "Сверка итогов", терминал распечатает "нулевой" отчет.

Распечатать "Сверка итогов":

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций. Выбираете "Сверка итогов" и подтверждаете выбор.
  2. Терминал выполнит закрытия дня, отправит все данные по сделкам за текущий день в процессинговый центр. Операция используется для обмена и сверки итогов между терминалом и процессинговым центром по выполненным за день операций.
  3. Если итоги терминала не совпадают с итогами процессингового центра, то отчет будет содержать итоги терминала, сообщение "Итоги не совпадает" и итоги процессингового центра.
  4. Отчет завершается печатью итогов по кассе.
  5. Закрытие дня обнуляет итоги пакета, изменения, дня и очищает журнал операций, поэтому выполнить отмены после закрытия дня невозможно. Если выполнить закрытие не удалось, терминал запоминает необходимость завершения закрытия и попытается завершить закрытие перед выполнением следующей операции. Выполнить другую операцию до завершения закрытия невозможно.
  6. Терминал распечатает отчет.
  7. Терминал автоматически выполняет "Сверку итогов" в конце рабочего дня (по умолчанию 23:59). Время определяется администратором и может быть изменен на другой по обращению в банк. Если после последней "Сверки итогов" операций не было, терминал распечатает "нулевой" отчет.

Распечатать копию "Копия Сверки итогов":

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
  2. Выберите "Копия Сверки итогов" и подтвердите выбор.
  3. Терминал распечатает копию последнего отправленного в процессинговый центр отчета "Сверки итогов".
  4. Если последняя "Сверка итогов" была "нулевая", "Копия Сверки итогов" также будет "нулевой".

Распечатать журнал транзакций:

Операция предназначена для вывода на печать текущего отчета о проведенных терминалом операциях (в детальном разрезе по каждой операции).

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
    Выберите "ПЕЧАТЬ ЖУРНАЛА" и подтвердите выбор.
  2. Терминал распечатает отчет.
  3. Отчет можно распечатать в рамках "дня терминала", то есть, пока данные еще не отгруженные в процессинговый центр. Если выполнена операция "Сверка итогов", терминал распечатает "нулевой" отчет.
  4. Если операций не было, терминал распечатает "нулевой отчет".
  5. Если операций в течение дня было много, терминал распечатает достаточно длинный чек — не работайте данную операцию без необходимости. Насущной необходимостью может быть, например, ситуация, когда потеряно/повреждено оригинальный чек и нужно сделать его копию, но кассир не знает номера чека, копия которого нужна, - такую ​​информацию можно найти в журнале транзакций.

Распечатать копию чека на терминале:

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций.
    Выберите "копию чека" и подтвердите выбор.
  2. Выберите номер чека и подтвердите.
  3. Терминал выполнит печать запрашиваемого чека.
  4. Копию чека можно сделать только в рамках "терминального дня", — до того, как терминал не "обнулился", то есть к выполнению "Сверки итогов".

Провести операцию "Возврата" в терминале:

  1. Нажмите любую клавишу (кроме "Х"), дисплей покажет список доступных операций. Выберите "ВОЗВРАЩЕНИЕ" и подтвердите выбор.
  2. Введите сумму. Сумма вводится с автоматическим смещением цифр влево в целых значениях валюты и копейках без комы. Клавиша "Backspace" удаляет цифру младшего разряда с автоматическим смещением цифр вправо.
  3. Отказаться от выполнения операции можно нажав клавишу "Х", терминал вернется в основное меню.
  4. Проведите карточкой. Для проведения магнитной карты через приемник магнитных карт, необходимо расположить ее так, чтобы магнитная полоса находилась внизу слева и плавно провести через приемник сверху вниз. Если карта не прочиталась, проведите карту через приемник повторно. Для проведения чиповой карты через чиповый ридер терминала необходимо расположить ее таким образом, чтобы чип находился сверху и аккуратно ввести карту до упора в приемник Smart-карт. Для обслуживания бесконтактных карт, если заявлена ​​поддержка устройством, клиент/кассир прикладывает карточку к считывателю бесконтактных карт (встроенный или на внешнем ПИН-ПАД, зависит от модификации устройства).
  5. Введите RRN (RRN находится на оригинальном чеке по операции "Продажа"). Подтвердите.
  6. Терминал подключается к процессинговый центр банка. Проведите авторизацию.
  7. Если возврат возможен, появится сообщение на экране "ОПЕРАЦИЯ УСПЕШНАЯ" и распечатается чек оригинальной операции с пометкой "ВОЗВРАЩЕН".
  8. Если операция отклонена, печатается один чек с кодом ответа [код отказа] и описание причины отказа.
  9. В случае успешного завершения операции код ответа будет "0" с описанием "авторизованных". Важно обращать внимание на код ответа и описание.

Перезагрузить торговый терминал:

Для перезагрузки терминала одновременно нажмите "желтую" кнопку и клавишу "•" (точка). После этого терминал подаст сигнал и перезагрузится. 

Полезные статьи

Работа с терминалом Verifone

Подключить и использовать услугу "чаевые" по торговому эквайрингу

FAQ. Как решить вопросы сопровождения терминала?

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 5

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.