Вопрос

Как заблокировать или отменить КЭП?

Условие

Заявление на блокировку или отмену КЭП в устной форме через контакт-центр принимается только в случае положительной аутентификации (совпадения слова-пароль с данными заявителя с информацией в регистрационной карте).

Ответ

Для блокировки или отмены КЭП, подписанту или руководителю организации необходимо позвонить в контакт-центр со своего финансового мобильного телефона или обратиться с заявлением в отделение банка.

Если КЭП отменяется, то её возобновление приравнивается к процессу оформления нового КЭП.  Если КЭП заблокирован, то её возобновление (разблокировка) происходит только по заявлению клиента, поданному в отделение банка.

Полезные статьи

Как получить КЭП от Альфа-Банка?

Подать заявку для получения КЭП на eToken через "Альфа-Бизнес Онлайн"

Сгенерировать КЭП на eToken через "Альфа-Бизнес Онлайн"