Ошибка "Возникла ошибка при получении статуса сертификатов по протоколу"

Проблема

Ошибка при получении статуса сертификатов за протоколом в клиент-банк. Что делать? Невозможно зайти в клиент-банк "Альфа-Бизнес Онлайн", "Мой бизнес Online" (web-версия), Web-iFOBS.

Решение

Уважаемые клиенты!

22.02.2022 г. с 09:06 при входе в web-версию клиент-банка в связи со сменой IP адреса АЦСК на стороне НБУ без уведомлений банков, у пользователей появлялось сообщение об ошибке. Инцидент возникал на стороне партнёра, но совместными усилиями обеих команд, в 14:40 доступ к клиенту-банку возобновлён. 

Приносим извинения за причиненные неудобства.



Примеры ошибок:

в "Альфа-Бизнес Онлайн":

Помилка.png

В Web-iFOBS:
0л37.png

В "Мой бизнес Online":
0л38.png

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 10 из 14

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.