Завдання

Виконати аварійне відновлення ключа у Web-iFOBS. Завершити аварійне відновлення ключа після звернення до контакт-центру. 

Умова

Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо:

• втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати);
• пароль до секретного ключа втрачений або забутий.

Щоб розпочати процедуру відновлення секретного ключа, зателефонуйте у контакт-центр.  

Рішення

Для проведення процедури аварійного відновлення секретного ключа:

1. Створіть на комп'ютері нову папку для збереження нового ключа та сертифіката або очистіть стару папку від попередніх файлів.
2. Зайдіть на сервер iFOBS та оберіть "Аварійне відновлення ключів".
   
3. У новому вікні заповніть поля: 
    - логін (логін з літерою);
    - пароль на вхід до системи;
    - аварійний пароль, що був призначений під час дзвінка у контакт-центр. 
   Після заповнення натисніть "Далі".
   
4. Придумайте та запам'ятайте новий пароль до секретного ключа, враховуючи вимоги.
5. Далі одночасно з’явиться вікно на запит друку сертифікату та вікно збереження ключа. Спочатку збережіть ключ, потім переходьте до повідомлення про друк сертифікату. 
6. Збережіть файл із ключем у запропонованому форматі Key-6.dat. Для збереження ключа:
   6.1. Натисніть "Зберегти" та відкрийте завантаження браузера на комп'ютері.
   
   6.2. Знайдіть у папці із завантаженнями збережений ключ і перемістіть його у папку, про яку зазначено в пункті 1.
7. Далі перейдіть до повідомлення про збереження/друк сертифіката. Збережіть сертифікат на комп'ютер у ту ж папку, в яку зберегли новий ключ, роздрукуйте, заповніть та віднесіть у відділення протягом найближчих десяти днів. 

В період дії аварійного пароля доступ до клієнт-банку обмежений.

Пов'язані статті

Вимоги до заповнення сертифіката при відновлені ключа

Що робити, якщо не зберігся ключ до Web-iFobs?

Що робити, якщо не зберігся сертифікат ключа до Web-iFobs?