Знайти відповідь в Базі знань самостійно

Завдання

Знайти відповіді в Базі Знань. Приклади та рекомендації пошуку статей для отримання відповідей. 

Умова

Пошук виконується російською та українською мовами.
Не розпізнає ресурс символи, латиницю. 

Рішення

База знань — це ресурс, де зібрані відповіді на більшість запитів, з якими звертаються підприємці чи юридичні особи до менеджерів відділення чи контакт-центру. Отже, без будь-яких звернень ви можете знайти відповідь тут цілодобово!

Знайти відповідь на своє запитання можна одним із способів:

Спосіб 1. Популярні статті.

Перегляньте розділ "Популярні статті" на стартовій сторінці. Тут зібрані ТОП-статті, які користуються популярністю серед користувачів.

_____________________.jpg

Спосіб 2. Пошук за ключовими словами.

Пошук у Базі знань працює за принципом Google. Почніть вводити на клавіатурі ваш запит та оберіть найбільш відповідну статтю. Наприклад: "відкрити рахунок", "почати аварійне відновлення" та інше. 
_______.jpg
____1____.jpg

Спосіб 3. Переглянути готові статті.

Перегляньте готові статті, які згруповані за темами у Розділах. Натисніть на назву або на "Докладніше". Оберіть статтю, що вас цікавить.
__________.jpg

Спосіб 4. Поставити питання співробітнику.

Якщо жоден зі способів вище не допоміг — поставте запитання співробітнику через функцію "Довідка".

____4____.jpg

Корисні статті

Як знайти посилання на Базу знань на сайті банку?

Чи була ця стаття корисною?
9 з 15 вважають статтю корисною

Коментарі

0 коментарів

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.