Запитання

Як подати запит на розблокування користувача клієнт-банку? Які умови розблокування користувача клієнт-банку. Користувача клієнт-банку заблоковано. Що робити? Як розблокувати обліковий запис?

Відповідь

Розблокування користувача відбувається в залежності від причин блокування:

- якщо користувач заблокований з причин неправильно введеного паролю — зателефонуйте до контакт-центру для розблокування;
- якщо користувача блокували через заявку у "Альфа-Бізнес Онлайн" чи "Мій бізнес Online", для розблокування напишіть заяву в довільній формі з вказанням логіну, ПІБ користувача та відправте повідомленням через клієнт-банк;
- якщо ж блокування виконано іншим способом чи з інших причин — зверніться до обслуговуючого відділення.

Корисні статті

Подати запит на блокування/відключення користувача клієнт-банку через "Альфа-Бізнес Онлайн"

Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно "Альфа-Бізнес Онлайн"?