Завдання

Скористатися чатом "Альфа-Бізнес Онлайн". Звернутися у банк через чат. Звернутися до співробітника служби підтримки  через чат "Альфа-Бізнес Онлайн". Задати запитання співробітнику банку дистанційно.

Умова

• У чаті надаємо повну консультацій щодо продуктів банку, роботи клієнт-банку, тарифів РКО, бронюванню готівки, консультації по бізнес та корпоративних картках і багатьох інших питань.
• У режимі реального часу консультуємо з 9:00 до 18:00 у робочі дні.

Рішення

Чат для банку — пріоритетний канал підтримки клієнтів. Ми перетворили чат із простої техпідтримки на одну з ключових конкурентних переваг банку! 

Для початку діалогу в чаті:

1. Зайдіть у "Альфа-Бізнес Онлайн".
2. Натисніть у правому верхньому куті кнопку підтримки.
3. Натисніть "Чат" та у вікні напишіть ваше запитання. Співробітник відповідає у режимі реального часу.
4. Напишіть у новому вікні своє запитання.             
5. Якщо діалогове вікно завантажено у неробочий час, то:
   - скористайтеся базою знань — натисніть "Задайте Ваше питання";
   - або напишіть листа в банк — натисніть "Електронний лист" і в листі вкажіть дані організації, ваше запитання, контактний номер телефону. Співробітник банку вам передзвонить у робочий час.                                                                             
6. Після завершення діалогу, будь ласка, пройдіть опитування.

Корисні статті

Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно "Альфа-Бізнес Онлайн"?

Як користуватися Базою знань?