Запитання

Які ліміти встановлені для бізнес-карток чи корпоративних карток? Чи можна збільшити ліміти по БК та корп. картці? Які умови перевипуску бізнес-карток? Як перевипустити корпоративну картку? Як випустити нову корпоративну картку? Як замовити нову бізнес-картку?

Умова

• Тимчасово до стабілізації ситуації в Україні в системі клієнт-банк (АЛБО, МБО, Win32, Sense SuperApp) не доступна функція управління лімітами по корпоративним карткам та бізнес-карткам.
• З 21.07.22 на всі карткові рахунки 2600/2650 клієнта банку, відкриті в національній валюті, встановлено сумарно ліміт у розмірі 100 000 грн у місяць на розрахунки за кордоном. 
• Про рахунки в іноземній валюті  на сайті НБУ — Національний банк послабив та уточнив низку обмежень (від 21.03.22).
• Про рахунки в національній валюті на сайті НБУ — Щодо валютного регулювання (від 21.08.22).
• Бізнес-картка. Сумарний ліміт зняття готівки з одного рахунку з використанням бізнес-карток 20 тис. грн. на добу. Наприклад, якщо у вас декілька бізнес-карток до одного рахунку, то знімаючи з однієї картки 15 тис. грн., у вас буде можливість зняти з іншої бізнес-картки не більше 5 тис. грн.

Відповідь

По бізнес-картці діють наступні ліміти:

За кордоном:

- зняття готівки за кордоном — недоступно;
- покупки за кордоном (по всіх рахунках банку, відкритих в національній валюті) — сумарно еквівалент 100 000 грн на місяць (без обмежень по сумах для компаній, що мають ліцензію на міжнародні транспорті перевезення).

На території України:

- зняття готівки за допомогою картки/карток до рахунку на території України (АТМ, термінал каси банку) — 20 000 грн на день;
- покупки з використанням картки — 50 000 грн на день;
- операції в інтернет — 5 000 грн на день;
- загальний ліміт на операції — 70 000 грн на день;
- кількість операцій — 30 шт. на день.

Зміна лімітів по картці через контакт-центр доступна під час воєнного стану в межах граничних лімітів: 

- покупки з використанням картки, в т. ч. інтернет — 100 000 грн на день;
- зняття готівки за допомогою картки (АТМ, термінал каси банку) — 20 000 грн на день;
- загальний ліміт на операції по картці (зняття готівки + покупки) — 100 000 грн на день;
- кількість операцій — 30 шт. на день.

По корпоративній картці діють наступні ліміти:

За кордоном:

- зняття готівки за кордоном (картка в ГРН) — 50 000 грн на місяць (але не одним платежем на місяць, а щотижнево: по 12 500 грн на 7 календарних днів). Загальна сума ліміту розраховується по ЮО/ФОП;
- зняття готівки за кордоном (картка в валюті) — еквівалент 100 000 грн на день. Ліміт розраховується по ЮО/ФОП;
- покупки за кордоном (по всіх рахунках банку, відкритих в національній валюті) — сумарно еквівалент 100 000 грн на місяць (без обмежень по сумах для компаній, що мають ліцензію на міжнародні транспорті перевезення);
- покупки за кордоном (по всіх рахунках банку, відкритих в іноземній валюті) — без обмеження суми.

На території України:

- зняття готівки на території України — 20 000 грн на день;
- безготівкові операції (інтернет, покупки) — 50 000 грн на день;
- загальний ліміт (зняття готівки + покупки) — 55 000 грн на день;
- кількість операцій — 10 шт. на день.

Зміна лімітів по картці через контакт-центр доступна під час воєнного стану в межах граничних лімітів:

- зняття готівки на території України — 20 000 грн. на день;
- зняття готівки за кордоном — 50 000 грн на місяць;
- безготівкові операції (інтернет, покупки) — 500 000 грн. на день;
- загальний ліміт на операції по картці — 500 000 грн. на день;
- кількість операцій — без обмежень.

На підставі чого банк змінює ліміти?
Банк має право самостійно змінювати умови використання картками, згідно ДКБО пунк 7.2.6. "Банк має право в будь-який час протягом строку дії цього Договору в порядку, передбаченому Договором, змінювати Витратні добові ліміти по Поточному рахунку/Картці, регламентовану кількість та суми операцій, що зазначені в Правилах користування Карткою"

Закінчився строк дії карток.

Строк дії карток, у яких він спливав у лютому–вересні, жовтні подовжено автоматично на 180 днів.
По таким картам неможливо провести розрахунок в інтернеті та встановити ПІН.

Випуск нової картки.

Випуск нових карток на фізичному пластику виконується. Зателефонуйте до контакт-центру "Альфа-Банк" для уточнення адреси відділень щодо доставки картки.

• Замовте випуск або перевипуск бізнес-картки або корпоративної картки через "Альфа-Бізнес Онлайн" або "Мій бізнес Online";
• Якщо працюєте в Sense SuperApp:
  - можливо виконати замовлення пластику до існуючої віртуальної бізнес-картки через доставку у відділення "Нової пошти" чи поштомат;
  - якщо перевипускаєте пластикову бізнес-картку, то замовляйте нову віртуальну або на пластиковому носії через заявку через "Альфа-Бізнес Онлайн" (перевипуск) або через "Мій бізнес Оnline" (перевипуск). 
  

Для ФОП реалізована можливість активації картки через Sense SuperApp:

• випуск віртуальної бізнес-картки до рахунку (перше замовлення бізнес-картки);
• перевипуск діючої пластикової бізнес-картки на віртуальну в зв'язку з втратою, крадіжкою, підозрою на шахрайство.
  
  Для цього заповніть заявку через "Альфа-Бізнес Онлайн" (випуск чи перевипуск) або через "Мій бізнес Оnline" (випуск чи перевипуск), або зверніться до відділення.
  Після оформлення цифрової (віртуальної) бізнес-картки, активуйте її та додайте до гаманця через Sense SuperApp.